Claves para una comunicación responsable y sostenible con los grupos de interés
Abstract
"Si hay algo que haya promovido ObservaRSE en su primer año de andadura es el diálogo. En sus primeros meses de vida, el Observatorio ha celebrado más de 10 encuentros en todos los países en los que está presente que han derivado en el Decálogo de la Comunicación Responsable y en nueve documentos o papers que, tras un dilatado y amplio proceso de reflexión y trabajo por parte de todos los socios y aliados del Observatorio, arrojan diez claves para abordar de forma responsable y sostenible la comunicación con los empleados, los accionistas, los medios de comunicación, las administraciones públicas, el tercer sector, los clientes, proveedores, y el mundo académico, además de un paper global sobre la comunicación en general con los grupos de interés. Palabras como honestidad, transparencia, independencia, interacción, confianza, rendición de cuentas, igualdad o respeto se repiten en muchos de los papers e hilvanan unos documentos de gran valor por la pluralidad con la que han estado conformados y que suponen, sin duda, un paso más hacia un mejor conocimiento y una mejor gestión de la comunicación desde el punto de vista de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad".