Propuesta de diseño de un sistema de gestión de calidad para la calidad total en el sector metalmecánico del estado de Puebla

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dc.audiencegeneralPublices_MX
dc.contributorMartínez Méndez, Rafaela
dc.contributorSalgado Guzmán, Sandra Alicia
dc.contributorSolís Salazar, Rosa María
dc.contributor.advisorMARTINEZ MENDEZ, RAFAELA; 497779
dc.contributor.authorMoreno Flores, Kena Berenice
dc.date.accessioned2022-11-16T22:22:56Z
dc.date.available2022-11-16T22:22:56Z
dc.date.issued2022-08
dc.description.abstract"En la actualidad las empresas desarrollan un sistema de gestión de la calidad como medio para obtener mayores clientes e incursionar en nuevos mercados, sin embargo, esta se ha quedado reducida al proceso productivo por el cual el producto final cumple con los criterios de calidad establecidos por la propia empresa, dejando de lado todas las demás actividades desarrolladas dentro de la empresa; por lo que el objetivo general del presente trabajo consiste en elaborar una propuesta de sistema de gestión de calidad que contribuya a la calidad total en las empresas del sector metalmecánico del Estado de Puebla. La metodología utilizada corresponde a un trabajo de tipo cualitativo, descriptivo y con enfoque transversal, haciendo uso del instrumento de la entrevista a experto en sistemas de gestión de la calidad dentro del sector metalmecánico del Estado de Puebla. Los resultados muestran que un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015, cumple con los elementos necesarios para poder implementar la calidad total dentro de las empresas del sector, siempre y cuando exista un cruce entre las actividades realizadas en cada departamento y la descripción de las actividades".es_MX
dc.folio20220912124803-7940-Tes_MX
dc.formatpdfes_MX
dc.identificator5es_MX
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/16914
dc.language.isospaes_MX
dc.matricula.creator220470356es_MX
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Pueblaes_MX
dc.rights.accesopenAccesses_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALESes_MX
dc.subject.lccIndustria metalmecánica--México--Pueblaes_MX
dc.subject.lccProductividad industriales_MX
dc.subject.lccAdministración de calidad total--Estudio de casoses_MX
dc.subject.lccControl de calidad--Normases_MX
dc.subject.lccISO 9001--Normases_MX
dc.subject.lccSeis Sigma (Norma de control de calidad)es_MX
dc.thesis.careerMaestria en Gestión Organizacionales_MX
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativaes_MX
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Contaduría Públicaes_MX
dc.thesis.degreetoobtainMaestrro(a) en Gestión Organizacionales_MX
dc.titlePropuesta de diseño de un sistema de gestión de calidad para la calidad total en el sector metalmecánico del estado de Pueblaes_MX
dc.typeTesis de maestríaes_MX
dc.type.conacytmasterThesises_MX
dc.type.degreeMaestríaes_MX
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