Satisfacción del paciente hospitalizado con el cuidado de enfermería
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Date
2018-01
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Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
“En la actualidad los sistemas de salud destacan la importancia de la orientación de sus servicios hacia las necesidades y satisfacción de los pacientes. Lo que ha generado la necesidad de una mejor comprensión del fenómeno. En este sentido, existe evidencia de que los cuidados de enfermería son los principales determinantes de la satisfacción de los pacientes hospitalizado y de la influencia de factores personales para definir sus niveles. El diseño fue descriptivo correlacional, la muestra incluyó a 217 pacientes hospitalizados en una unidad pública de segundo nivel de atención, con selección no probabilística por conveniencia. Los instrumentos aplicados fueron la Cédula de Datos del Paciente, el Cuestionario Salud SF-36 y el Cuestionario de Evaluación de la Satisfacción del Paciente con el Cuidado de Enfermería CARE-Q. La investigación se realizó de acuerdo con lo estipulado en el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigación para la Salud. Se estableció relación con el estado de salud percibido a través de las correlaciones entre las dimensiones “Salud general” y “Vitalidad” con las subescalas “Mantiene relación de confianza” y “Accesibilidad” (rs = -.147, p = .031 y rs =.158, P = .020) respectivamente”.
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