Indicadores claves de desempeño en una empresa de transporte público de pasajeros de la zona centro de Veracruz
Date
2018-11
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
“La presente investigación muestra la evaluación realizada a una ruta de transporte público interurbano de pasajeros de la empresa Ómnibus Centro Sur S.A. de C.V. mediante una metodología propuesta por Wittington (1989); establece nueve factores de funcionamiento respecto a pasajeros transportados, aprovechamiento de la capacidad de transporte, ingresos y gastos de operación generados por la ruta entre otras variables importantes.
La empresa donde se aplicó dicha metodología actualmente no mide el funcionamiento de su sistema de transporte y determina los cambios de operación en el tiempo, por esta razón se interesó en evaluar la ruta concesionada que presenta mayor nivel de competencia de tal forma que le permita comparar logros periódicamente, señalar falencias y facilitar la toma de decisiones
La ruta evaluada presentó un comportamiento estacional respecto al número de pasajeros transportados, aprovechamiento de la capacidad del transporte favorable, incremento de los gastos por concepto de combustible y mantenimiento que marginan la utilidad. Se propuso a la empresa utilizar la metodología de evaluación de Wittington como una excelente opción para simplificar el análisis operativo y en consecuencia tomar acciones correctivas en el corto plazo."
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