Propuesta de un manual de gestión de la calidad para una institución de salud mental basado en la norma iso 9001:2015
Date
2026-02
Authors
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Volume Title
Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"El presente manual busca proponer una mejora administrativa y de calidad para el instituto de salud ubicado en el sur oeste de la ciudad de Puebla a través de diversas propuestas y complementos para alcanzar metas específicas, medibles y alcanzables. El objetivo de la institución es proporcionar atención en materia de salud mental a través de un enfoque integral que, reconociendo la multicausalidad de los componentes que determinan los problemas mentales, busca desarrollar los mecanismos para lograr la implantación de un modelo de atención a la salud mental equitativo, homogéneo y accesible que coadyuve a mejorar la calidad de vida y bienestar de la población a través de la prevención, detección temprana de padecimientos, diagnóstico y tratamientos adecuados, rehabilitación y reinserción en la sociedad. Brindar atención integral con equidad, oportunidad y calidad técnica y humana a la población que requiere servicios especializados en salud mental, ya sea a nivel de Consulta externa u Hospitalización, así como la formación de recursos humanos en la materia, que contribuya al mejoramiento de la calidad de vida en la población de su área de influencia. Ser una Institución del sector salud referente en modelos de prevención, atención. rehabilitación psicosocial, enseñanza e investigación con eficiencia operativa en sus procesos y un impacto significativo en las necesidades sociales de atención a la salud mental, obteniendo el reconocimiento y la participación responsable de la sociedad en forma individual, familiar y de su comunidad".
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