Infraestructura técnica para la introducción del comercio electrónico en las micro y pequeñas empresas.
Date
2002
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Publisher
Benemérita Uviersidad Autónoma de Puebla
Abstract
La introducción de las micro y pequeñas empresas a Internet representa un reto, ya que muchos dueños desconocen los requerimientos técnicos y el impacto que puede tener en su forma de operar. El comercio electrónico se ha convertido en una realidad mundial que transforma la manera de vender productos y servicios durante todo el año, generando oportunidades de crecimiento pero también demandando cambios en la estructura y funcionamiento de las empresas. Aunque países como Estados Unidos, Japón y las naciones europeas han liderado este proceso, su alcance es global y tarde o temprano las empresas mexicanas tendrán que adaptarse para no quedar rezagadas. El potencial de Internet permite modificar las expectativas de los clientes, crear nuevos mercados y dar un giro radical al enfoque de las organizaciones. Incluso aquellas que se resistan a implementar estas tecnologías se verán impactadas por la dinámica del mercado y las nuevas formas de consumo de la sociedad. La incorporación de una empresa al comercio electrónico requiere considerar aspectos como hardware, software e infraestructura, así como los cambios que esto implica en el capital humano y los recursos disponibles. Para los administradores, representa una oportunidad de evaluar y planificar la modernización de sus negocios con base en parámetros claros, aunque no exista una guía única para el proceso. En este contexto, la adaptación digital de las micro y pequeñas empresas no solo es una opción, sino una necesidad, pues el comercio electrónico avanza con rapidez y está transformando de manera profunda la economía global y local.