Factores organizacionales para desarrollo de resiliencia como herramienta de afrontamiento del burnout en personal administrativo y operativo

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dc.audiencegeneralPublices_MX
dc.contributorArellano Bautista, Claudia Angélica
dc.contributor.authorVillalobos Reyes, Alicia
dc.date.accessioned2023-03-14T17:16:39Z
dc.date.available2023-03-14T17:16:39Z
dc.date.issued2022-05
dc.description.abstract"Los factores organizacionales son fundamentales dentro de la organización y para sus trabajadores, en consecuencia, dichos factores permiten el desarrollo de la resiliencia y a su vez la empresa se vuelve resiliente, es decir, tiene la capacidad de absorber cambios y rupturas externas como internas. El objetivo de este trabajo fue conocer los factores organizacionales que posibilita el desarrollo de resiliencia como herramienta de afrontamiento del burnout en personal administrativo y operativo. Para esto, se aplicó a 30 participantes tres instrumentos: El cuestionario de Malasch Burnout Inventory (MBI), la escala de resiliencia (ER-14) y una encuesta para identificar los factores organizacionales para el desarrollo de la resiliencia. Los resultados mostraron que existe dentro de la organización factores que permiten la resiliencia. Además, se identificó que varios de los colaboradores tienen un alto nivel de resiliencia. Finalmente, se halló que existe una relación entre el burnout y la resiliencia".es_MX
dc.folio20220620092057-5955-TLes_MX
dc.formatpdfes_MX
dc.identificator4es_MX
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/17782
dc.language.isospaes_MX
dc.matricula.creator201603563es_MX
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Pueblaes_MX
dc.rights.accesopenAccesses_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subject.classificationHUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTAes_MX
dc.subject.lccTrabajo--Aspectos psicológicos--Estudio de casoses_MX
dc.subject.lccEstrés laboral--Mediciónes_MX
dc.subject.lccSíndrome de desgaste profesionales_MX
dc.subject.lccAmbiente de trabajoes_MX
dc.subject.lccAdaptabilidad (Psicología)es_MX
dc.thesis.careerLicenciatura en Psicologíaes_MX
dc.thesis.degreedisciplineÁrea de Ciencias Sociales y Humanidadeses_MX
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Psicologíaes_MX
dc.thesis.degreetoobtainLicenciado (a) en Psicologíaes_MX
dc.titleFactores organizacionales para desarrollo de resiliencia como herramienta de afrontamiento del burnout en personal administrativo y operativoes_MX
dc.typeTesis de licenciaturaes_MX
dc.type.conacytbachelorThesises_MX
dc.type.degreeLicenciaturaes_MX
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