La informacion requerida para documentar procedimientos en un sistema de gestion de la calidad
Date
2009
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
Hoy en dia las empresas tienen la necesidad de ofrecer productos y servicios de gran Calidad para mantenerse en el mercado y para ello comúnmente se recurre a la aplicación de métodos y estrategias de éxito basados en la experiencia del propio negocio, pero eso no es suficiente cuando se trata de mejorar y superar las expectativas tanto de los clientes como del negocio, una de las alternativas para la mejora continua es la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, la cual una vez implementada existirá la estandarización de sus procesos, ahorro de tiempos muertos, optimización de recursos, innovación, trabajo en equipo la cual promoverá la mejora continua que se torna cada dia mas esencial, que a mediano y largo plazo mediante la Documentación de sus Procesos y sus resultados, se verán reflejados de manera positiva en comparaciones anuales que muestren el éxito y el grado de madurez de sus procesos. En la Mayor parte de las compañías de la actualidad se inspeccionan y prueban sus productos; algunas manejan confiabilidad y otras investigaciones técnicas; muchas fijan su atención en el aseguramiento de Calidad de las partes y materiales recibidos de los proveedores; algunas compañías hacen hincapié en el servicio al producto. Sin embargo, básicamente lo que distingue a las compañías y plantas con programas de Calidad dinámicos y efectivos hoy, son el dinamismo y la efectividad de los Sistemas de Gestión de la Calidad, que es la base del Control Total de la Calidad de la compañía. El Sistema de Gestión de la Calidad moderno es el resultado de un diseño, instalación y mantenimiento disciplinados y estructurados de todas las actividades de Calidad de las personas, maquinas e información que genuinamente aseguraran la Calidad para el cliente y costos bajos de Calidad para la planta y compañia. En operación, requiere la implantación completa y detallada de estas actividades en las acciones reales de Calidad de la compañía y planta y la determinación consciente y normal de la efectividad de estas acciones.