Análisis de la satisfacción del usuario mediante la información obtenida durante el mes de Enero a Marzo del año 2017 de la jurisdicción número 10 del programa de fortalecimiento a la atención medica, Puebla, México.

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dc.audiencegeneralPublices_MX
dc.contributorMuñoz Guarneros, Carlos Omar
dc.contributorRosales Baez, Lis
dc.contributor.advisorMUÑOZ GUARNEROS, CARLOS OMAR; 368562
dc.contributor.advisorROSALES BAEZ, LIS; 456154
dc.contributor.authorAburto Rodriguez, Yunuen
dc.date.accessioned2020-10-19T17:54:59Z
dc.date.available2020-10-19T17:54:59Z
dc.date.issued2018-11
dc.description.abstract"Uno de los objetivos de análisis de satisfacción, es facilitar la información a los profesionales, gestores y administradores del sistema sanitario sobre aquellos aspectos de la organización sanitaria que son percibidos por la población como insatisfechos y que son susceptibles de mejora mediante la modificación de circunstancias, comportamiento o actitudes de la organización que intervienen en el proceso asistencial Desde el punto de vista administrativo, se ha documentado que la satisfacción del consumidor de salud es un antecedente de la calidad percibida del servicio, la cual es distinta a la calidad funcional del prestador. La satisfacción del paciente es un elemento deseable que debe estar presente en la atención de salud."es_MX
dc.folio730718Tes_MX
dc.formatpdfes_MX
dc.identificator3es_MX
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/8487
dc.language.isospaes_MX
dc.matricula.creator216450044es_MX
dc.rights.accesopenAccesses_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subject.classificationMedicina y Ciencias de la Saludes_MX
dc.subject.lccAtención médica--control de calidades_MX
dc.subject.lccSatisfacción del pacientees_MX
dc.subject.lccAdministración de servicios de saludes_MX
dc.subject.lccMédico y pacientees_MX
dc.thesis.careerMaestría en Administración de Servicios de la Saludes_MX
dc.thesis.degreedisciplineÁrea de Ciencias Naturales y de la Saludes_MX
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Medicinaes_MX
dc.thesis.degreetoobtainMaestro(a) en Administración de Servicios de la Saludes_MX
dc.titleAnálisis de la satisfacción del usuario mediante la información obtenida durante el mes de Enero a Marzo del año 2017 de la jurisdicción número 10 del programa de fortalecimiento a la atención medica, Puebla, México.es_MX
dc.typeTesis de maestríaes_MX
dc.type.conacytmasterThesises_MX
dc.type.degreeMaestríaes_MX
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Tesis de Maestría