Innovación en el servicio. Caso de estudio: modalidades no presenciales de la Facultad de Administración de la BUAP

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dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorVera Muñoz, María Antonieta Montserrat
dc.contributorMartínez Méndez, Rafaela
dc.contributorPérez Rojas, Pedro Joaquín
dc.contributorBauza Meneses, Blanca Rosa
dc.contributor.advisorMARTINEZ MENDEZ, RAFAELA; 497779
dc.contributor.authorPerea Ortiz, Rocío Elena
dc.contributor.authorPoyato Razgado, Zebida
dc.date.accessioned2024-11-07T17:16:23Z
dc.date.available2024-11-07T17:16:23Z
dc.date.issued2019-06
dc.description.abstract"La educación superior en México ha sostenido avances relevantes en materia de desarrollo académico y la diversificación de programas educativos. La Benemérita Universidad Autónoma de Puebla oferta programas académicos no presenciales; para aquellos estudiantes que a pesar de circunstancias adversas desean continuar sus estudios superiores. Para la universidad supone una ventaja competitiva, pero también un compromiso mayor, pues con esto se ve en la necesidad de innovar, no solo en los contenidos académicos que se transmiten a través de plataformas digitales, sino también proporcionar un desarrollo integral que abarque la prestación de servicios escolares de permanecía. Es indispensable, por tanto, que los servicios escolares de permanencia sean innovadores; si el uso de las TIC’s es la herramienta de estudio básica de estos estudiantes, lo debe ser también para proveerles servicios de sustento académico como constancias de estudio e historiales académicos legalizados, el objetivo es proponer la aplicación de innovación en los servicios escolares de permanencia tales como constancias de estudios e historiales académicos legalizados; que le permitan a los alumnos de las modalidades no presenciales, solicitar y recibir documentos, desde cualquier punto geográfico, con horarios diversificados, incluyendo el uso de las TIC’S".
dc.folio453719T
dc.formatpdf
dc.identificator5
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/22041
dc.language.isospa
dc.matricula.creator215470760
dc.matricula.creator215470064
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES
dc.subject.lccArchivos--Categorías especiales de archivos--Documentos en formato legible por máquina
dc.subject.lccEducación a distancia--México--Puebla--Administración
dc.subject.lccEstudiantes universitarios--Servicios para
dc.subject.lccProcedimientos administrativos--Innovaciones tecnológicas
dc.subject.lccDocumentos electrónicos--Administración
dc.thesis.careerMaestría en Administración
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativa
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Contaduría Pública
dc.titleInnovación en el servicio. Caso de estudio: modalidades no presenciales de la Facultad de Administración de la BUAP
dc.typeTesis de maestría
dc.type.conacytmasterThesis
dc.type.degreeMaestría
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