Propuesta para disminuir la rotación del personal en el esquema de empleados de lideres de comisión mercantil de las tiendas de conveniencia OXXO, Plaza Puebla

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dc.audiencegeneralPublices_MX
dc.contributorVargas Hernández, Rubí del Rosario
dc.contributor.authorChavero Enríquez, Sandra
dc.date.accessioned2020-06-03T14:59:36Z
dc.date.available2020-06-03T14:59:36Z
dc.date.issued2014-10
dc.description.abstract"México es considera el país con mayor índice de rotación de personal por desvinculación voluntaria debido a la ausencia de políticas corporativas que promuevan el arraigo y el compromiso entre la empresa y su personal. Por lo que la cadena comercial OXXO debe potencializar el desarrollo de su gente a través de un buen proceso de reclutamiento y selección de personal, que le permita contratar al personal calificado de acuerdo a las competencias y habilidades que requiere el puesto. Situación que ha generado que los Líderes de Comisión Mercantil estén contratando al personal no adecuado generando deficiencias en el servicio causado por el alto índice de rotación de personal. Por lo que se establecen cinco programas secuenciales que van desde el reclutamiento hasta la capacitación que les permita generar el arraigo y compromiso del personal con la finalidad de disminuir el alto índice de rotación que actualmente presenta. "es_MX
dc.folio661114Tes_MX
dc.formatpdfes_MX
dc.identificator5es_MX
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/6446
dc.language.isospaes_MX
dc.matricula.creator284701320es_MX
dc.rights.accesopenAccesses_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALESes_MX
dc.subject.dbgunamSelección de personales_MX
dc.subject.lccAdministración de personal--México--Pueblaes_MX
dc.subject.lccEmpleados--Reclutamiento--México--Pueblaes_MX
dc.subject.lccProductividad laboral--Mediciónes_MX
dc.subject.lccEmpleados--Capacitación dees_MX
dc.subject.lccEvaluación del trabajoes_MX
dc.thesis.careerMaestría en Administraciónes_MX
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativaes_MX
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Contaduría Públicaes_MX
dc.titlePropuesta para disminuir la rotación del personal en el esquema de empleados de lideres de comisión mercantil de las tiendas de conveniencia OXXO, Plaza Pueblaes_MX
dc.typeTesis de maestríaes_MX
dc.type.conacytmasterThesises_MX
dc.type.degreeMaestríaes_MX
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Tesis de Maestría