Proyecto para establecer un organismo certificador de sistemas de gestión de la calidad de procesos administrativos de las IES, adscrito a la BUAP

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dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorGarcía Castro, Patricia Eugenia
dc.contributor.advisorGARCIA CASTRO, PATRICIA EUGENIA; 390580
dc.contributor.authorArenas Romero, Olimpia Ifigenia
dc.contributor.authorMartínez Morales, Lisbeth
dc.contributor.authorVelasco Marín, Aracelia
dc.creatorArenas Romero, Olimpia;*CA1233470
dc.date.accessioned2019-05-28T13:01:32Z
dc.date.available2019-05-28T13:01:32Z
dc.date.issued2016-05
dc.description.abstract"El presente trabajo de investigación tiene como finalidad, diseñar un proyecto para establecer un organismo certificador de Sistemas de Gestión de la Calidad de Procesos Administrativos de Instituciones de Educación Superior (IES), adscrito a la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP). El enfoque de este trabajo es cualitativo, utilizando los métodos analítico y sintético, recurriendo a la técnica de investigación documental para estudiar en forma separada todo el material necesario para la investigación. A partir de la importancia que la “cultura de calidad” adquiere para las IES, así como la experiencia en materia de certificación de procesos (ISO 9001), se observa como área de oportunidad la creación de dicho organismo, considerando que la BUAP además de los recursos materiales cuenta con el humano, calificado técnicamente, como uno de los elementos más importantes para la operación del mismo."
dc.folio315616T
dc.formatpdf
dc.identificator5
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/2198
dc.language.isospa
dc.matricula.creator204703140
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4
dc.subject.classificationCiencias Sociales y Económicas
dc.subject.lccAdministración de calidad total--México
dc.subject.lccControl de calidad--Normas
dc.subject.lccBenemérita Universidad Autónoma de Puebla--Administración
dc.thesis.careerMaestría en Administración
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativa
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Contaduría Pública
dc.titleProyecto para establecer un organismo certificador de sistemas de gestión de la calidad de procesos administrativos de las IES, adscrito a la BUAP
dc.typeTesis
dc.type.conacytmasterThesis
dc.type.degreeMaestría
dc.viewer.xml/visorXML/index.html?code=315616T
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