Análisis de la cultura de seguridad del paciente en una clínica de primer nivel
Abstract
“Conocer y determinar cuál es la percepción sobre cultura de seguridad del paciente en el personal médico y de enfermería en una clínica de primer nivel. Se realizó un estudio unicentrico, observacional, transversal prolectivo y descriptivo. Los sujetos de estudio fueron médicos y enfermeras que cumplieron con los criterios de inclusión. Se utilizó la encuesta de Seguridad del paciente de la MOSPS-AHRQ, con preguntas cerradas, que se evaluaron en escala de Likert y divididas en secciones. Se realizaron 120 encuestas. El 65% (n=78) correspondió al personal de enfermería y el 35% (n=42) al personal médico. Un 70% (n=84) calificó la Seguridad del Paciente en su servicio como Positiva. El 30% (n=36) de los encuestados desconoce que existe un procedimiento para notificar incidentes y únicamente el 15% (n=18) refieren haber notificado un evento adverso en el último año. Las dificultades más notables son el exceso de trabajo, falta de personal, la falta de comunicación con los compañeros de trabajo. La mayoría del personal calificó la seguridad del paciente en su clínica como positiva. Las áreas con mayor problemática fueron la falta de apoyo por parte de sus coordinadores y la dificultad sobre el trabajo en equipo”.
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