La influencia de un plan estratégico de comunicación en el desarrollo de las organizaciones. Análisis en el sector económico más importante del estado de Puebla: Industria manufacturera
Date
2010-02
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
El objetivo general de este proyecto es realizar una investigación de tipo cualitativa para comprender y analizar de qué manera el plan estratégico de comunicación influye en el desarrollo de las organizaciones; los datos provienen de los departamentos de comunicación de las tres empresas poblanas más importantes, y pertenecientes a la industria manufacturera: Volkswagen, SKF y Big Cola.
El capítulo uno de esta tesis presenta un panorama introductorio a la misma; por medio del planteamiento del problema, así como de los objetivos generales y específicos, se permite comprender el alcance de la investigación, así como la justificación de la misma.
Más adelante, en el capítulo dos, se desarrolla el marco histórico, a través del cual se analizará de manera general la evolución de cada uno de los conceptos que sustentan la presente tesis y, de esta manera, comprender su importancia y relevancia en la historia.
En el tercer capítulo se presenta el marco teórico donde, partiendo de la bibliografía existente y los estudios vigentes, se definen los aspectos teóricos relacionados con la investigación; a través de las aportaciones de diversos autores y especialistas en la materia, se desarrolla el sustento teórico con el cual se comprenderá la problemática con base en conocimientos e investigaciones previas.
En el capítulo cuatro se describen cada uno de los pasos que forman parte del proceso de investigación, es decir, se desarrolla la metodología que se utilizó para la investigación de campo. En primer lugar, se explica el tipo de estudio; posteriormente, la técnica de recolección de datos, así como la selección de la muestra de acuerdo a las necesidades del proyecto, para finalmente explicar la manera en que será analizada e interpretada la información.
En el capítulo cinco se exponen los resultados obtenidos por medio de las entrevistas; dentro de este apartado se estudia la información con base en el fundamento teórico y las preguntas de investigación. Por medio de ese análisis se comprueba si los objetivos del proyecto de investigación se cumplieron y si la hipótesis fue rechazada o aceptada.
Finalmente, en el sexto capítulo se presentan las conclusiones acordes con los resultados que fueron obtenidos durante el desarrollo del proyecto; de igual forma, se presenta una serie de recomendaciones respecto a la temática tratada en el mismo y que su aplicación podría representar mejorar la efectividad en el plan estratégico de comunicación y la importancia de su presencia en las organizaciones.