La procuraduría federal del consumidor como vínculo entre la sociedad civíl y el estado de Puebla 1995-1996
Date
1997
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
Introducción: "Esta tesina, titulada "La Procuraduría Federal del Consumidor como vínculo entre la sociedad civil y el Estado, en Puebla. 1995-1996", analiza el papel fundamental de la PROFECO en un contexto de crisis económica y liberalización de mercados en México. El autor examina cómo la devaluación de finales de 1994 y la adopción de políticas neoliberales provocaron un aumento desmedido en los precios de bienes y servicios, lo que generó una creciente inconformidad en la sociedad civil poblana.
A través de una investigación documental y teórica, el trabajo sostiene que la participación activa de los ciudadanos, manifestada mediante quejas, denuncias y procesos de conciliación, es lo que impulsa al Estado a fortalecer los mecanismos de protección al consumidor. La tesina utiliza el marco de la administración pública para demostrar que este organismo no actúa de manera neutral, sino como un agente que penetra en lo cotidiano para restablecer el equilibrio social. El análisis se estructura en tres capítulos que cubren desde el impacto macroeconómico de la crisis hasta la operatividad de las sanciones y la vigilancia en el estado de Puebla durante el periodo 1995-1996".