Sistema de tiempo real dinámico de generación, aplicación y análisis estadístico de encuestas
Date
2011
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Benemerita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
El sistema bibliotecario de la buap cuenta con diez bibliotecas certificadas ISO-9001-2008, las cuales requieren aplicar de “satisfacción de usuarios” cada seis meses, para realizarlas se desarrolló el Sistemas de Encuestas Bibliotecarias (SEB) el cual se desarrolló un software libre, y se ha utilizado desde abril de 2009 para ayudar a la toma de decisiones, para así mejorar el servicio bibliotecario.
Como parte de los programas de modernización de los servicios de administración se presenta: Sistema de Tiempo Real Dinámico de Generación Aplicación y Análisis Estadístico de Encuestas.
Para ayudar a la toma de decisiones para mejorar un servicio, en este documento se hablará en particular del uso que se ha dado al sistema en el área de servicios de administración de la Dirección General de Bibliotecas.
El sistema bibliotecario Buap cuenta con 10 bibliotecas certificadas ISO-9001-2018 las cuales requieren aplicar las encuestas de “Satisfacción de Usuarios” cada 6 meses, pero lo que se ha apoyado para realizarlas con el Sistema de Tiempo Real Dinámico de Generación, Aplicación y Análisis Estadístico de Encuestas.
El sistema en tiempo real se ejecuta en un ambiente web, aplicando las encuestas simultáneamente o de manera local (Standalone). El sistema permite diseñar la encuesta en forma amigable, válida que la encuesta este completamente contestada, para así guardarla en la base de datos. Además de generar los reportes gráficos de las estadísticas descriptivas.
Para compararlas entre similares. Por último, la encuesta cuenta con un área para que el encuestado sus comentarios.
Objetivo general.
El sistema deberá ser capaz de:
Generar la encuesta que se requiere dar la posibilidad de modificarla.
Permitir aplicar una encuesta simultáneamente diferentes encuestas.
Realizar automáticamente el análisis estadístico descriptivo.
Realizar automáticamente la gráfica de los datos.
Facilitar al responsable de la aplicación de las encuestas, la administración del sistema.
Tonar encuesta la conectividad para encuestar.
A continuación, se da la descripción del contenido de los capítulos.
En el capitulo 2.- se presentan los antecedentes a este trabajo de tesis, que se inicio con la recopilación de datos con hojas impresas y la captura manual de estos datos, para seguir con la primera encuesta electrónica que fue planteada, desarrollada y lleva por nombre Sistema de tiempo Real con base a Datos Dinámica.
En el capitulo 3.- Se presenta el marco teórico acerca de base de datos así como ejemplos relacionados con el sistema.
El capitulo 4.- se realiza la presentación del diseño del sistema aquí se presenta el flujo de información mediante diagramas de bloque que contienen descripciones funcionales del sistema.
Capitulo 5.- Se describe la implementación del sistema, mediante la presentación de la estructura de la información con el modelo E-R la narración de los procesos mediante diagramas de flujo y la descripción del código que se implemento para los procesos así, como la descripción funcional del sistema, la respuesta esperada del sistema y las restricciones especiales de este.
En el capitulo 6.- Corresponde a las pruebas, en este capitulo se presenta mediante imágenes, como se genera una encuesta y como se presenta el formato de la encuesta cuando se aplica a los usuarios de las bibliotecas.