Funcionamiento de los canales formales de información descendentes, caso Gota Real
| dc.audience | generalPublic | |
| dc.contributor.author | Méndez Merino, Manuel Guillermo | |
| dc.coverage.place | Biblioteca central 3er nivel, Tesiteca | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-13T15:22:36Z | |
| dc.date.available | 2026-04-13T15:22:36Z | |
| dc.date.issued | 2004 | |
| dc.description.abstract | Para profundizar en la estructura de esta organización, el texto analiza cómo fluyen las órdenes y políticas desde la alta dirección hacia los niveles operativos en Gota Real. La investigación parte de la importancia de los canales descendentes para garantizar que cada colaborador comprenda sus responsabilidades y los objetivos institucionales. El estudio inicia diagnosticando la eficacia de los medios escritos y verbales utilizados, justificando la necesidad de optimizar la transmisión de normas para evitar ruidos informativos. A través de un marco teórico sólido, se definen las redes de comunicación como el soporte vital para la estabilidad y el orden jerárquico. El autor destaca que la comunicación interpersonal es el vehículo que humaniza estas instrucciones, fomentando una mayor cohesión dentro del grupo de trabajo. Metodológicamente, se emplea un enfoque descriptivo para identificar si los mensajes llegan de forma íntegra a la base operativa. Un punto clave es el papel del liderazgo al validar los canales formales y reducir la dependencia de rumores o vías informales. El documento subraya que una información descendente clara actúa como la "vértebra" que sostiene la productividad y la disciplina. Finalmente, se presentan recomendaciones estratégicas para fortalecer la identidad corporativa mediante una gestión de mensajes más coherente y directa. El resultado es una guía práctica para mejorar la transparencia y el rendimiento organizacional a través del diálogo institucional. | |
| dc.identifier.bibrecord | LC2004 M4 F9 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12371/31933 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Benemérita Uviersidad Autónoma de Puebla | |
| dc.rights.acces | restrictedAccess | |
| dc.subject.lcc | Gestión industrial--Comunicación en organizaciones--Obras generales--Hasta 2014 | |
| dc.subject.lcc | Gestión del empleo--Comunicación--Opinión pública--Conformidad | |
| dc.subject.lcc | Empresa Gota Real--Información descendente--Identidad corporativa--Ruidos informativos | |
| dc.thesis.career | Licenciatura en Comunicación | |
| dc.thesis.degreediscipline | Área de Ciencias Sociales y Humanidades | |
| dc.thesis.degreegrantor | Facultad de Ciencias de la Comunicación | |
| dc.thesis.degreetoobtain | Licenciado (a) en Comunicación | |
| dc.title | Funcionamiento de los canales formales de información descendentes, caso Gota Real | |
| dc.type | Tesis de licenciatura | |
| dc.type.degree | Licenciatura |