Evaluación de la calidad de la atención en el servicio de salud reproductiva de una unidad médica familiar del IMSS en Puebla

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dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorPérez Contreras, Irma
dc.contributorMuñoz Guarneros, Carlos Omar
dc.contributor.advisorPEREZ CONTRERAS, IRMA; 36809
dc.contributor.advisorMUÑOZ GUARNEROS, CARLOS OMAR; 368562
dc.contributor.authorGarcía Flores, Máximo Alejandro
dc.date.accessioned2024-04-29T19:59:10Z
dc.date.available2024-04-29T19:59:10Z
dc.date.issued2023-05
dc.description.abstract"En México, desde hace varias décadas se utilizan en diversos ámbitos los términos de “calidad y calidez". "Calidez" se refiere a una de las dos dimensiones que integran el concepto "calidad", esto es, la dimensión interpersonal que, de manera muy efectiva y eufónica, ha sido enfatizada, dando la impresión, por otra parte, de que "calidad" se refiere sólo a la dimensión técnica. Ya que requiere diversas implicaciones de acción para que se vea reflejado en las economías de las empresas, tal es el caso del IMSS que invierte numerosos recursos para la atención de sus usuarios, y la percepción de la calidad no siempre se ve reflejada en las expectativas de dichos pacientes. El servicio de Salud Reproductiva en la Unidades de Primer Nivel de atención es de alto impacto para la salud de la población, ya que son promotoras de disminuir los casos de embarazos no deseados, mortalidad materna y/o perinatal, disminuir las enfermedades de transmisión sexual. Por lo que es necesario medir la calidad o la mala calidad, ya que ayuda a medir el desempeño y permite identificar donde se debe llevar a cabo una acción correctiva y que sea rentable".
dc.folio20231219125411-9277-T
dc.formatpdf
dc.identificator3
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/20436
dc.language.isospa
dc.matricula.creator221450035
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0
dc.subject.classificationMEDICINA Y CIENCIAS DE LA SALUD
dc.subject.lccServicios de salud
dc.subject.lccAtención médica--Evaluación
dc.subject.lccAtención médica--Control de calidad--Estudios de casos
dc.subject.lccComunicación en medicina
dc.subject.lccPersonal médico y paciente
dc.subject.lccPersonal médico--Actitudes
dc.subject.lccSatisfacción del paciente
dc.thesis.careerMaestría en Administración de Servicios de la Salud
dc.thesis.degreedisciplineÁrea de Ciencias Naturales y de la Salud
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Medicina
dc.thesis.degreetoobtainMaestro(a) en Administración de Servicios de la Salud
dc.titleEvaluación de la calidad de la atención en el servicio de salud reproductiva de una unidad médica familiar del IMSS en Puebla
dc.typeTesis de maestría
dc.type.conacytmasterThesis
dc.type.degreeMaestría
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