Propuesta de un manual de organización para una empresa comercializadora de la ciudad de Puebla

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dc.audiencegeneralPublices_MX
dc.contributorRamírez Domínguez, María de Jesús
dc.contributorMorales Vázquez, Blanca Hortencia
dc.contributorMuñoz Velázquez, Rebeca
dc.contributor.advisorRAMIREZ DOMINGUEZ, MARIA DE JESUS; 478279
dc.contributor.advisorMORALES VAZQUEZ, BLANCA HORTENCIA; 435076
dc.contributor.authorGarcía Amador, María Isabel
dc.date.accessioned2022-11-17T19:39:47Z
dc.date.available2022-11-17T19:39:47Z
dc.date.issued2022-08
dc.description.abstract"Hoy en día las empresas están atravesando cambios profundos debido a la constante transformación en el entorno que las rodea y las obliga a replantear sus estrategias tanto internas como externas para su permanencia en el mercado, parte importante de dicha estrategia reside en la organización que tiene la empresa, esta le permite enfrentar los cambios de una mejor manera, por lo cual el presente trabajo tiene como objetivo hacer una propuesta de un manual de organización que permita la mejora de los procesos internos así como del servicio ofrecido. Metodológicamente se aborda de forma mixta con un método deductivo-inductivo, con un estudio descriptivo exploratorio esto con la finalidad de que la información obtenida sea clara, precisa y veraz, se consideró una empresa estudio de caso ubicada en la ciudad de Puebla en la que se aplicó una entrevista al dueño de la empresa y en complemento se aplicaron 32 cuestionarios a los colaboradores de la misma; los resultados muestran la ausencia de una estructura jerárquica, la duplicidad de actividades al no estar correctamente definidas las funciones y responsabilidades de cada colaborador, lo cual denota la falta de un manual de organización que ayude a resolver estos problemas detectados".es_MX
dc.folio20220913094151-9540-Tes_MX
dc.formatpdfes_MX
dc.identificator5es_MX
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/16924
dc.language.isospaes_MX
dc.matricula.creator220470353es_MX
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Pueblaes_MX
dc.rights.accesopenAccesses_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALESes_MX
dc.subject.lccPequeñas y medianas empresas--Administración--Estudio de casoses_MX
dc.subject.lccOrganización y administraciónes_MX
dc.subject.lccOrganización industrial--Planeaciónes_MX
dc.subject.lccAdministración--Manualeses_MX
dc.subject.lccControl de procesos industrialeses_MX
dc.thesis.careerMaestria en Gestión Organizacionales_MX
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativaes_MX
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Contaduría Públicaes_MX
dc.thesis.degreetoobtainMaestrro(a) en Gestión Organizacionales_MX
dc.titlePropuesta de un manual de organización para una empresa comercializadora de la ciudad de Pueblaes_MX
dc.typeTesis de maestríaes_MX
dc.type.conacytmasterThesises_MX
dc.type.degreeMaestríaes_MX
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Tesis de Maestría