La auditoria de la calidad como una técnica de aseguramiento de la calidad
Date
2000
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
“Esta tesis presente los principios y conceptos básicos de la Auditoria de la Calidad, desde su significado hasta la documentación relevante inherente a esta técnica. El capitulo 1 se describe la importancia de la calidad y el aseguramiento de la calidad, considerando las razones por las cuales se lleva a cabo. La descripción comprende sus bases, de acuerdo con las Normas ISO, así como una breve introducción a lo que son las Auditorias de la Calidad. En el capitulo 2 esta referido a la responsabilidad de las Auditorias de la Calidad, así como la definición de lo que son, de acuerdos con la División de Auditorias de la Calidad de la Sociedad Estadounidense de Control de la Calidad y la norma Internacional de auditorias ISO 10011; los tipos de Auditoria de la Calidad que existen y los principios gerenciales de la Auditoria de la Calidad. En el capitulo 3 se establece la preparación y planeación de una Auditorias de la Calidad, desde las fases del proceso, las etapas, y el desempeño de dicha auditoria. En el capítulo 4 se dará a conocer la forma en que se debe presentar un informe de Auditoria de la Calidad, el seguimiento que debe dársele y un enfoque general de lo que son los Auditorios de la Calidad. Finalmente, en las conclusiones se mencionan los beneficios y ventajas de realizar Auditorias de la Calidad en una compañía, utilizándola como una técnica para asegurar que todas las actividades se lleven a cabo de la manera correcta para cumplir con la mas alta calidad, y así satisfacer las necesidades de los clientes.”