Aplicación de QFD al proceso de compras de Mextrauma S. A. de C. V.

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dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorVázquez Espinosa, Gabriel
dc.contributor.authorAmescua Arcaraz, Alberto
dc.date.accessioned2025-02-06T15:27:06Z
dc.date.available2025-02-06T15:27:06Z
dc.date.issued2013-09
dc.description.abstract"A través del tiempo, hemos podido constatar que la humanidad siempre ha buscado nuevas, mejores y más fáciles formas de hacer las cosas. No es una excepción en los temas referentes a la calidad, en el entendido de que no solo es hacer bien las cosas y a la primera, sino también llegar a conquistar los gustos y preferencias de los clientes. En México, la calidad también ha evolucionado y hoy en día, las empresas se encuentran en una constante lucha por sobrevivir debido a la intensa y fluctuante guerra comercial que existe en todo el mundo. Por ello el presente proyecto de investigación tiene por objetivo diagnosticar las necesidades ocultas que ayuden a Mextrauma S.A de C.V a cumplir sus compromisos en el mercado, tomando como base la utilización del modelo del Despliegue de la Función de Calidad (QFD por sus siglas) ya que se considera que es una herramienta enfocada a visualizar y canalizar requerimientos, para convertirlos después, en especificaciones técnicas que cubran dichas necesidades y de esta manera, aplicar o no, las modificaciones pertinentes".
dc.folio20241107133550-3456-TL
dc.formatpdf
dc.identificator5
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/24806
dc.language.isospa
dc.matricula.creator200107077
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES
dc.subject.lccComercio--Negocios--Mercadotecnia--Investigación de mercados--Preferencias de los consumidores
dc.subject.lccControl de la calidad--Planeación
dc.subject.lccDespliegue de la Función de Calidad
dc.subject.lccProductividad laboral--Medición
dc.thesis.careerLicenciatura en Administración de Empresas
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativa
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Administración
dc.thesis.degreetoobtainLicenciado (a) en Administración de Empresas
dc.titleAplicación de QFD al proceso de compras de Mextrauma S. A. de C. V.
dc.typeTesis de licenciatura
dc.type.conacytbachelorThesis
dc.type.degreeLicenciatura
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