Análisis del marketing gubernamental en Santo Tomás Hueyotlipan, Puebla
Date
2025-06
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"La comunicación entre gobiernos y ciudadanía ha experimentado cambios acelerados, derivados de las transformaciones propias de la vida social, lo que exige que las instituciones públicas se adapten a nuevas dinámicas comunicativas para incidir eficazmente en la sociedad. Informar ya no es suficiente: es necesario construir una relación sociocultural que permita que las acciones gubernamentales permeen en la población. Desde esta perspectiva, la comunicación gubernamental funciona como un vínculo estratégico entre quien ejerce el poder y los ciudadanos, pues evita que el gobernante pierda contacto con quienes lo eligieron. No obstante, algunos gobiernos se distancian de sus votantes y desconocen el impacto real de los medios que emplean, desconociendo si sus mensajes cumplen su propósito. La tesis analiza el marketing gubernamental en Santo Tomás Hueyotlipan, Puebla, bajo el argumento de que el ámbito local es donde la ciudadanía tiene acceso directo a su gobierno. Se plantea que es en este nivel donde deben fortalecerse las estrategias comunicativas, debido a la interacción cercana entre gobernante y población, lo que permite identificar necesidades y atenderlas adecuadamente. Siguiendo a Aguilar (2016), la debilidad municipal responde a factores estructurales e históricos que mantienen dependencia federal. Así, se propone generar canales de comunicación que incentiven la participación ciudadana y restauren la confianza institucional".
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