Estrategias de comunicación institucional y marketing para Museos Puebla

Simple item page
dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorFraile Martín, María Isabel
dc.contributorAlejo García, Óscar
dc.contributorMárquez Carrillo, Jesús
dc.contributor.advisorFRAILE MARTIN, MARIA ISABEL; 282874
dc.contributor.advisorMARQUEZ CARRILLO, JESUS; 31218
dc.contributor.authorMenchaca Pérez, Julieta
dc.date.accessioned2025-08-20T20:01:36Z
dc.date.available2025-08-20T20:01:36Z
dc.date.issued2025-05-20
dc.description.abstract"En un contexto de acelerados cambios sociales y tecnológicos, los museos enfrentan el reto de mantenerse relevantes para públicos diversos y de aumentar su afluencia, lo que exige incorporar estrategias de comunicación y marketing sin desvirtuar su misión cultural, por lo que esta investigación propone una estrategia integral para los veintiún recintos del OPD Museos Puebla, dependientes de la Secretaría de Cultura estatal, con el fin de unificar su imagen, mejorar la experiencia del visitante y ampliar su impacto social. Se parte de un diagnóstico que incluye el análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, la evaluación mediante la técnica de Mystery Shopper y la revisión de casos exitosos nacionales e internacionales, identificando carencias en comunicación interna, difusión digital y vinculación comunitaria, acentuadas tras la pandemia. La propuesta plantea acciones como un nuevo organigrama, generación de mercancía y un plan de trabajo que optimice procesos comunicativos y promocionales, fortaleciendo el vínculo con la comunidad local y atrayendo turismo. Con ello, se busca que los museos del OPD se consoliden como espacios accesibles, dinámicos y esenciales para la preservación del patrimonio y el fortalecimiento del tejido social, integrando teoría y práctica para una gestión cultural más efectiva".
dc.folio20250523133210-6614-T
dc.formatpdf
dc.identificator4
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/29296
dc.language.isospa
dc.matricula.creator223461946
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject.classificationHUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTA
dc.subject.lccMuseos--Coleccionistas y coleccionismo--Métodos, técnicas, etc., de los museos--Publicidad y mercadotecnia
dc.subject.lccMuseos--México--Puebla
dc.subject.lccDifusión cultural--México--Puebla
dc.subject.lccMuseos--Mercadotecnia--Planeación
dc.subject.lccMuseos--Relaciones públicas--Planeación
dc.thesis.careerMaestría en Estética y Arte
dc.thesis.degreedisciplineÁrea de Ciencias Sociales y Humanidades
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Filosofía y Letras
dc.thesis.degreetoobtainMaestro (a) en Estética y Arte
dc.titleEstrategias de comunicación institucional y marketing para Museos Puebla
dc.typeTesis de maestría
dc.type.conacytmasterThesis
dc.type.degreeMaestría
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
20250523133210-6614-T.pdf
Size:
5.73 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Name:
20250523133210-6614-CARTA.pdf
Size:
354.94 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Collections
Tesis de Maestría