Uso de redes sociales para aumentar el posicionamiento de marca de las pymes artesanales en la ciudad de Puebla
Date
2025-10
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
“Preservar y valorar el patrimonio cultural de Puebla a través de las redes sociales es de gran importancia para las pymes artesanales por varias razones, las cuales se mencionan en este apartado. Las redes sociales brindan una plataforma accesible y de alcance global para dar a conocer las tradiciones y el patrimonio cultural de Puebla (Hutt Herrera, 2012). Las pymes artesanales pueden compartir imágenes, videos y relatos que resalten la belleza y la historia detrás de sus productos, esto no solo genera interés en los consumidores, sino que también contribuye a la preservación de las técnicas y conocimientos ancestrales transmitidos de generación en generación. Por otra parte, la conexión con la audiencia es muy importante y las redes sociales permiten establecer un diálogo directo con los seguidores y clientes, esto quiere decir que las pymes artesanales pueden interactuar con su público, responder preguntas, compartir historias y experiencias, lo que crea un sentido de comunidad y aprecio por lo que hacen, esta conexión personalizada ayuda a fortalecer la relación entre las pymes y sus seguidores, generando lealtad y confianza en la marca. El objetivo de esta tesis es, proponer estrategias para el uso de redes sociales en las pymes artesanales en la ciudad de Puebla, para aumentar su posicionamiento de marca”.
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