Aseguramiento en base al sistema de gestión de calidad en la dirección general de planeación institucional de la BUAP
Date
2017-04
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"La Organización Internacional para la Normalización (ISO, por sus siglas en inglés), está compuesta por representantes de organismos de normalización (ONs) de 157 países, con sede en Génova, Suiza, que producen normas internacionales industriales y comerciales. Actualmente en toda institución educativa pública o privada, el tema de calidad se convirtió en requisito indispensable, se adopta como cultura organizacional para normalizar y administrar procedimientos y actividades con el fin de generar satisfacción al cliente".
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