Metodología y sistemas en control de calidad
Date
1993
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
Ante los cambios económicos- comerciales en el país, se vuelve necesario orientar la producción y los servicios hacia la calidad. Este trabajo aborda el "control total de calidad" destacando filosofías como las de Crosby, Deming, Ishikawa, Juran y Taguchi, que impulsan la mejora continúa. También se resalta la importancia económica de hacer las cosas bien desde el inicio, mostrando los beneficios del mejoramiento de calidad. Además, se examinan los sistemas operativos que determinan la calidad al involucrar todos los niveles de la empresa y se describen sistemas de medición para evaluar el progreso en este ámbito.