Evaluación de la planeación estratégica de la gerencia del aseguramiento de la calidad de la industria automotriz Working
Date
1996
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
Introducción: "Ésta tesis analiza la implementación de modelos de gestión administrativa en el sector industrial. El objetivo central es diagnosticar la situación actual de la gerencia de calidad para detectar problemas operativos y proponer soluciones estratégicas mediante un enfoque de sistemas.
La obra se estructura en cuatro capítulos: inicia con la fundamentación teórica de la planeación (características y limitaciones); continúa con el análisis de los elementos que integran la planeación estratégica como un sistema; describe las características específicas de la empresa objeto de estudio; y concluye con la evaluación técnica del modelo vigente. La metodología empleada combina la investigación documental con el trabajo de campo, utilizando entrevistas y cuestionarios aplicados al personal para recopilar datos primarios. El estudio destaca la importancia de la deducción científica —pasando de lo general a lo particular— para optimizar los procesos de aseguramiento de calidad en una organización de alta dirección dentro del complejo entorno automotriz".