Diseño de un sistema de gestión de calidad con base en ISO 9001 como una estrategia competitiva para la industria farmacéutica Galindo asociados S.A. de C.V.
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2014-12
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Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
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"Por efectos de la globalización, las organizaciones internacionales y nacionales se encuentran compitiendo para ganar más clientes y sobrevivir a los cambios permanentes del entorno, así, las organizaciones que quieran perdurar están obligadas a revisar sus prácticas internas, comenzando por su cultura y sus enfoques, dirigiéndose hacia modelos de administración por calidad. El presente trabajo de tesis presenta una propuesta metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para la industria Farmacéutica Galindo Asociados S.A. de C. V., sustentada en el enfoque de procesos para facilitar a la empresa gestionar la administración de su sistema de calidad y la mejora continua".
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