Calidad en la atención de la Clínica Dental SaluDent mediante indicadores de la Norma ISO 9001:2015 en el mes de enero 2023

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dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorPérez Contreras, Irma
dc.contributorMuñoz Guarneros, Carlos Omar
dc.contributor.advisorPEREZ CONTRERAS, IRMA; 36809
dc.contributor.advisorMUÑOZ GUARNEROS, CARLOS OMAR; 368562
dc.contributor.authorCruz Cervantes, Verónica
dc.date.accessioned2024-02-06T21:40:22Z
dc.date.available2024-02-06T21:40:22Z
dc.date.issued2023-10
dc.description.abstract"En el contexto de la atención privada, la relación entre remuneración, costo y beneficio de los servicios prestados lleva consigo la seguridad de que al usuario se le brindará una atención de calidad por lo que, al evaluar el periodo de cumplimiento de las normas, se brindará seguridad al paciente que acude por determinado servicio, que está siendo tratado bajo los más altos estándares de calidad. En SaluDent, se busca ofrecer tratamientos adecuados y de calidad para todos los pacientes que acuden en busca diversas opciones para mejorar su salud bucal y que, al mismo tiempo, éstas sean asequibles. Es por ello, que, a través de esta investigación, se determinó qué es lo que se debe cambiar y/ o mejorar en pro del bienestar de los pacientes y del crecimiento mismo de la clínica y del personal que actualmente está laborando en ella, apegándonos a los lineamientos que dicta la norma ISO 9001:2015 para saber cómo se está en cuestión de calidad y ejecutar los cambios para mejorar los servicios que se ofrecen hoy, siendo fundamental cumplir con la Normatividad".
dc.folio20230925133326-3940-T
dc.formatpdf
dc.identificator3
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/19919
dc.language.isospa
dc.matricula.creator221450034
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject.classificationMEDICINA Y CIENCIAS DE LA SALUD
dc.subject.lccClínicas dentales--México--Puebla
dc.subject.lccAtención odontológica--Evaluación
dc.subject.lccAtención odontológica--Normas
dc.subject.lccSatisfacción del paciente
dc.subject.lccAtención médica--Control de calidad
dc.subject.lccAtención médica--Control de calidad
dc.subject.lccControl de calidad--Normas
dc.thesis.careerMaestría en Administración de Servicios de la Salud
dc.thesis.degreedisciplineÁrea de Ciencias Naturales y de la Salud
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Medicina
dc.thesis.degreetoobtainMaestro(a) en Administración de Servicios de la Salud
dc.titleCalidad en la atención de la Clínica Dental SaluDent mediante indicadores de la Norma ISO 9001:2015 en el mes de enero 2023
dc.typeTesis de maestría
dc.type.conacytmasterThesis
dc.type.degreeMaestría
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Tesis de Maestría