La comunicación persuasiva en las ventas
Date
2019-06
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"La investigación planteada contribuirá a generar un alta en las ventas de la empresa “I Originales”, a través de una estrategia que ayude a mejorar el desempeño de sus clientes al momento de realizar una venta. El propósito de la investigación es identificar los factores de persuasión que influyen en las ventas. Lo anterior con la finalidad de poder otorgar técnicas de persuasión al vendedor en el proceso de venta con su cliente. El presente estudio tiene como objetivo central explorar el proceso de ventas de la empresa “I Originales”, basado en un análisis con el uso de los modelos AIDA y SPIN, los cuales contextualizan el proceso de una venta exitosa y el papel que juega la persuasión al momento de inducir al cliente a la compra. El análisis culmina con la evaluación de las inferencias que existen entre la comunicación persuasiva (variable independiente) y los efectos que genera en la venta y el éxito de la misma (variable independiente). El objetivo es diagnosticar la comunicación persuasiva que existe entre los vendedores de “I originales” y sus clientes, con la intención de mejorar el proceso de ventas de la empresa y obtener mejores ganancias".
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