Modelo de monitoreo de la operación, cálculo de capacidades y rentabilidad en las organizaciones de tecnologías de información y comunicaciones (TIC)

Date
2015-08
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Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
“Hoy en día es casi imposible pensar en una empresa exitosa sin el apoyo de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para administrar sus procesos de negocio. En este sentido el mercado ha creado muchos software empresariales de Planeación de Recursos ERP (por sus siglas en Inglés Enterprise Resource Planning) las cuales se han asociado con diferentes firmas para ofrecer soluciones negocio a sus clientes. Los Sistemas de administración basados en el valor están cada vez más presentes en las tecnologías de información y ciertamente han llegado para quedarse en el mundo empresarial como una solución para lograr la maximización de las riquezas de los accionistas. En el 2007 el gasto anual en tecnologías de Información con respecto al producto interno bruto PIB en México fue del 3% el cual resulta tan bajo con respecto al promedio de los países latinoamericanos, el cual es de 6.8% así como de Estados Unidos con 8.3% lo que estaría mostrando un rezago que tiene México en este rubro. (Saavedra, 2013) Porter y Millar (1985) señalan que la revolución de la información está afectando la competencia en tres sentidos: Cambia la estructura de la industria y altera las reglas de competencia”.
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