Plan de comunicación estratégica interna en organizaciones del tercer sector con base en los medios digitales. Caso: red por la infancia y la adolescencia Puebla A.C
Date
2016-07-01
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Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"El marco teórico de esta investigación se realizó para comprender la importancia de cada tema y así lograr una reflexión que englobara los fundamentos que sustentan este trabajo. Primero se trabajó con los conceptos de comunicación e información de Paoli, Ferrer y Alsina ya que son temas claves los cuales permitieron una mayor comprensión a lo que plantea Ackoff con la Teoría de sistemas, ya que el caso de estudio entra dentro de la definición de un sistema social. Todos los sistemas tienen ciertas necesidades que satisfacer, es por ello que se van a buscar qué herramientas que logren esto apoyándose en la comunicación estratégica de Daniel Scheinsohn así como en la Teoría de la comunicación productiva de Abraham Nosnik en donde se hace énfasis a la retroalimentación como una pieza clave para la transformación de las organizaciones, en éste caso una asociación civil. Para un mayor alcance se trabajó sobre lo que es la comunicación organizacional con el concepto de Carlos Fernández Collado, en dónde habla de un conjunto de técnicas para mejorar el flujo de comunicación de una organización, y más específicos en organizaciones del tercer sector (OTS)".
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