Estructura organizacional de Ferretería Gómez Ollivier, de Tehuacán, Puebla. Alineada con la NOM-035-STPS-2018 para la prevención de riesgos psicosociales

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dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorMora Morales, Rosa María
dc.contributorPereda Jiménez, Luis Antonio
dc.contributor.advisorMora Morales, Rosa María; 0000-0002-4185-8818
dc.contributor.advisorPereda Jiménez, Luis Antonio; 0000-0003-3068-3685
dc.contributor.authorAlamilla Zárate, Thaily Stephany
dc.creatorAlamilla Zárate, Thaily Stephany; 0009-0009-6749-1362
dc.date.accessioned2026-05-08T15:13:54Z
dc.date.available2026-05-08T15:13:54Z
dc.date.issued2025-11
dc.description.abstract"El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general diseñar la estructura organizacional de Ferretería Gómez Ollivier de la ciudad de Tehuacán, Puebla, alineada con lo que establece la Norma Oficial Mexicana 035 de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social. Dentro de los objetivos específicos se encuentran: Identificar los requerimientos de la NOM-035-STPS-2018 para alinear la estructura organizacional de acuerdo a lo que establece; interpretar el FODA de la empresa con base en la matriz DOFA; categorizar las relaciones jerárquicas, canales de comunicación y condiciones laborales que estén generando afectaciones al bienestar emocional y mental del personal; establecer recomendaciones para la implementación de la estructura propuesta; diseñar una propuesta de estructura organizacional que fomente un entorno laboral saludable; y, evaluar la estructura organizacional propuesta mediante parámetros clave que determinen su idoneidad para la empresa. En cuanto al método de investigación se empleó un método cualitativo - interpretativo - descriptivo, de nivel aplicativo. El instrumento que se utilizó fueron cuatro encuestas aplicadas mediante Google Forms. No hubo una muestra, ya que la NOM-035- STPS-2018 establece que se debe aplicar a todo el personal. Respecto a los resultados, se identificó la ausencia en capacitación, poca confianza entre compañeros, nula aspiración a un mejor puesto de trabajo, mala resolución de conflictos, poca claridad en las expectativas de los jefes, mínima participación de todos en la toma de decisiones, largas jornadas laborales, por mencionar algunas".
dc.folio20251105115559-4288-TL
dc.formatpdf
dc.identificator5
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/32251
dc.language.isospa
dc.matricula.creator202062515
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES
dc.subject.lccIndustrias--Administración industrial--Administración de empresas especiales--Pequeñas empresas
dc.subject.lccIndustrias--Administración industrial--Cultura corporativa
dc.subject.lccIndustrias--Administración industrial--Cambio organizacional
dc.subject.lccPequeñas y medianas empresas--Admnistración--Aspectos de salud
dc.subject.lccAmbiente de trabajo--Aspectos psicológicos
dc.thesis.careerLicenciatura en Administración de Empresas
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativa
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Administración
dc.thesis.degreetoobtainLicenciado (a) en Administración de Empresas
dc.titleEstructura organizacional de Ferretería Gómez Ollivier, de Tehuacán, Puebla. Alineada con la NOM-035-STPS-2018 para la prevención de riesgos psicosociales
dc.typeTesis de licenciatura
dc.type.conacytbachelorThesis
dc.type.degreeLicenciatura
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