La sensibilización como factor clave en la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001

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dc.audiencegeneralPublices_MX
dc.contributorRomano Cadena, Ma. Martha
dc.contributor.authorLópez Bravo, Isabel Virginia
dc.date.accessioned2021-09-07T21:34:46Z
dc.date.available2021-09-07T21:34:46Z
dc.date.issued2016-06
dc.description.abstract"Este trabajo de investigación expone a la sensibilización como uno de los factores clave para la implementación, seguimiento y sostenimiento de los sistemas de la gestión de la calidad que tiene como uno de sus máximos exponentes (y de uso sumamente extendido) a la familia de normas ISO 9000. Sin embargo, las guías en sí mismas para el entendimiento de la normativa, fueron creadas para contextos industriales, donde el lenguaje tiende a ser técnico y asociado a la productividad. Esto, provoca grandes resistencias en los contextos educativos donde conceptos como humanismo, están en constante lucha por no perder su significado. Se dificulta su aplicación en donde el lenguaje pareciera ser cosificador y no da lugar a la discusión filosófica. Pues bien, éstos modelos si son adecuadamente introducidos, permiten hacer de las tareas administrativas en la IES (para muchos un lastre) ejercicios simples y susceptibles a la mejora; capaces de responder y satisfacer a las necesidades de los actores; facilitan la creatividad, disminuyen los suministros de trabajo y articulan equipos de trabajo eficaces".es_MX
dc.folio378116Tes_MX
dc.identificator5es_MX
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/14310
dc.language.isospaes_MX
dc.matricula.creator212471330es_MX
dc.rights.accesopenAccesses_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICASes_MX
dc.subject.lccControl de calidades_MX
dc.subject.lccGestión de la producciónes_MX
dc.subject.lccAuditoríaes_MX
dc.subject.lccAdministración de proyectoses_MX
dc.thesis.careerMaestría en Administración y Gestión de Instituciones Educativases_MX
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativaes_MX
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Administraciónes_MX
dc.thesis.degreetoobtainMaestro(a) en Administracióny Gestión de Instituciones Educativases_MX
dc.titleLa sensibilización como factor clave en la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001es_MX
dc.typeTesis de maestríaes_MX
dc.type.conacytmasterThesises_MX
dc.type.degreeMaestríaes_MX
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Tesis de Maestría