Análisis de la comunicación interna. Estudio de caso

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dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorMendieta Ramírez, Angélica
dc.contributor.advisorMENDIETA RAMIREZ, CONCEPCION ANGELICA; 38434
dc.contributor.authorMoncada Saavedra, Ingrid Anaid
dc.date.accessioned2024-10-28T17:03:59Z
dc.date.available2024-10-28T17:03:59Z
dc.date.issued2019-12-04
dc.description.abstract"La empresa SAAES Group actualmente cuenta con la problemática de una alta rotación de personal en sus puestos, pues se cuentan con practicantes para realizar diferentes actividades y al momento de terminar sus estancias se retiran de la organización, y al momento que llega un practicante nuevo, se debe explicar las funciones del puesto y los documentos que necesitan para realizar sus funciones. Actualmente la empresa está interesada en tener una certificación de Sistema de Gestión de la Calidad ISO-9001:2015, que es la que se ocupan las empresas prestadoras de servicios de la correcta gestión de calidad en la satisfacción del cliente. En México existe un 22% de la alta rotación de personal y se produce durante los primeros 45 días de haber ingresado. Encontrar al candidato ideal no es tan fácil como puede sonar, y el grado de dificultad aumenta drásticamente cuando los puestos son tan específicos o especializados o, más difícil aún, cuando el perfil es muy detallado. El objetivo central de la presente investigación fue analizar la comunicación interna de SAAES Group, para proponer un manual de procedimientos".
dc.folio36520TL
dc.formatpdf
dc.identificator5
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/21932
dc.language.isospa
dc.matricula.creator201022874
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES
dc.subject.lccIndustrias--Administración industrial--Comunicación en la administración
dc.subject.lccComunicación en las organizaciones--Manuales
dc.subject.lccComportamiento organizacional
dc.subject.lccControl de procesos industriales
dc.subject.lccControl de calidad--Planeacion
dc.thesis.careerLicenciatura en Comunicación
dc.thesis.degreedisciplineÁrea de Ciencias Sociales y Humanidades
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Ciencias de la Comunicación
dc.thesis.degreetoobtainLicenciado (a) en Comunicación
dc.titleAnálisis de la comunicación interna. Estudio de caso
dc.typeTesis de licenciatura
dc.type.conacytbachelorThesis
dc.type.degreeLicenciatura
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