Análisis de la implementación de SAP QM en sistema de gestión de la calidad para una empresa certificada en ISO 9001:2015
Date
2024
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"En la industria automotriz, la necesidad de asegurar la calidad de productos y servicios es cada vez mayor. Esto representa no solo un requisito legal para el cumplimiento de las normativas, sino que también se ha convertido en un factor relevante en el mercado, ya que es esencial para diferenciarse de otras empresas del mismo rubro. Por ello, este estudio se enfoca en identificar las principales barreras que enfrentan los empleados en el uso de SAP QM y desarrollar recomendaciones específicas para mejorar su manejo. Estas recomendaciones abarcan áreas críticas como la capacitación técnica, el diseño de procedimientos estándar y el fortalecimiento de la cultura de calidad dentro de las organizaciones. De esta manera, esta tesis busca contribuir al desarrollo de mejores prácticas en el uso de SAP QM, ayudando a las empresas a consolidar su competitividad mediante una gestión de calidad más eficiente y alineada con las necesidades actuales del mercado".
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