Propuesta de un manual de gestión de la calidad para empresa de sistemas de purificación de agua basado en la norma ISO 9001:2015
Date
2025-06
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"La empresa “EMPRESA DE SISTEMAS DE PURIFICACIÓN DE AGUA” forma parte del sector de comercialización de equipos de tratamiento de agua, ocupándose de su instalación, mantenimiento y reparación. Durante más de 15 años han proveído a familias y empresas soluciones para sus sistemas de agua, impulsando su bienestar y economía. Ofrecen más de 1000 productos de más de 50 marcas para asegurarse de que cada uno de sus clientes encuentre la solución que necesita para su hogar o negocio. Actualmente, tiene un equipo de trabajo de 2 colaboradores con probada experiencia y capacidad para atender las necesidades de los clientes, incluyendo operaciones de instalación y mantenimiento. Así como recomendar los productos ideales para sus necesidades. En virtud de su ímpetu por el progreso, decidió implementar su Sistema de Gestión de la Calidad para mejorar su eficacia operacional. Por lo anterior, la presente tesis tiene por objetivo el implementar un Nuestro Sistema de Gestión de Calidad que busca lograr la pérdida mínima de la sociedad desde identificar las necesidades de nuestros clientes hasta usar nuestros productos".
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