Estrategia de ventas basada en la fidelización del cliente, caso grupo "o"
Date
2014-05
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"La presente investigación denominada “Estrategia de ventas basada en la
fidelización del cliente, caso Grupo “O”.”, se realizó en Grupo “O” quien es
subsidiaria de la marca “KS” con 85 años de experiencia en el mercado, siendo
líder en éste de aceites y lubricantes. Grupo “O” es una empresa mexicana
dedicada a la distribución de aceites y lubricantes en los estados de Puebla,
Veracruz, Oaxaca y Tlaxcala con 30 años de experiencia en la distribución."
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