Estrategia de ventas basada en la fidelización del cliente, caso grupo "o"

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dc.audiencegeneralPublices_MX
dc.contributorDixon Acosta, Edsson Al
dc.contributor.authorJano Jiménez, José Adrián
dc.contributor.authorLópez Balderas, Carla Liliana
dc.contributor.authorSánchez Ríos, Jessica
dc.creatorJANO JIMENEZ, JOSE ADRIAN; 456211
dc.date.accessioned2020-04-13T15:33:34Z
dc.date.available2020-04-13T15:33:34Z
dc.date.issued2014-05
dc.description.abstract"La presente investigación denominada “Estrategia de ventas basada en la fidelización del cliente, caso Grupo “O”.”, se realizó en Grupo “O” quien es subsidiaria de la marca “KS” con 85 años de experiencia en el mercado, siendo líder en éste de aceites y lubricantes. Grupo “O” es una empresa mexicana dedicada a la distribución de aceites y lubricantes en los estados de Puebla, Veracruz, Oaxaca y Tlaxcala con 30 años de experiencia en la distribución."es_MX
dc.folio363514Tes_MX
dc.identificator5es_MX
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/5627
dc.language.isospaes_MX
dc.matricula.creator941001201es_MX
dc.matricula.creator254700479es_MX
dc.matricula.creator254700490es_MX
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Pueblaes_MX
dc.rights.accesopenAccesses_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALESes_MX
dc.subject.lccRelaciones con los clienteses_MX
dc.subject.lccServicios al cliente--Administraciónes_MX
dc.subject.lccServicios al cliente--Control de calidades_MX
dc.subject.lccPromoción de ventas--Planeaciónes_MX
dc.subject.lccMercadotecnia--Estudio de casoses_MX
dc.thesis.careerMaestría en Administraciónes_MX
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativaes_MX
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Contaduría Públicaes_MX
dc.titleEstrategia de ventas basada en la fidelización del cliente, caso grupo "o"es_MX
dc.typeTesis de maestríaes_MX
dc.type.conacytmasterThesises_MX
dc.type.degreeMaestríaes_MX
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