Desarrollo de recursos humanos en base a la norma ISO 9001:2000.
| dc.audience | generalPublic | |
| dc.contributor.advisor | Palacios Benítez, David | |
| dc.contributor.author | Olguín Mijares, Yadira Ivet | |
| dc.coverage.place | Tesiteca Biblioteca Central 3er. piso | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-15T18:46:15Z | |
| dc.date.available | 2025-10-15T18:46:15Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | Un buen sistema de gestión de calidad, implementa estándares como la norma ISO 9001:2000, pues es estratégica para ofrecer productos y servicios que cumplan consistentemente con altos estándares y satisfagan al cliente. Esta norma establece requisitos para garantizar que el personal involucrado en actividades que impacten la calidad sea competente, con la formación, habilidades y experiencia adecuadas. Establece que debe fortalecer la competencia, conciencia y capacitación del personal para lograr mejoras continuas. El proyecto busca establecer, documentar e implementar un sistema de calidad enfocado en recursos humanos, aplicando la norma ISO para optimizar la capacitación, reducir rechazos, minimizar desperdicios y costos, e incrementar la productividad. La capacitación se medirá mediante indicadores administrativos, asegurando que los procedimientos e instructivos definan claramente objetivos, alcances y responsabilidades. Con ello, se garantizará una formación continua que respalde la eficacia del sistema de gestión de calidad y el cumplimiento de las exigencias de los clientes. | |
| dc.identifier.bibrecord | IQ2007 O4 D4 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12371/29794 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Benemérita Universidad Autónoma de Puebla | |
| dc.rights.acces | restrictedAccess | |
| dc.subject.lcc | Manufacturas—Gestión de la producción—Gestión de operaciones—Control de sistemas de producción—Control de calidad—Aseguramiento de la calidad—ISO 9001 | |
| dc.subject.lcc | Comercio—Negocios—Gestión de personal—Gestión del empleo—Capacitación de empleados—Educación con apoyo empresarial. | |
| dc.subject.lcc | Recursos humanos—Estrategias de aprendizaje organizacional—Cultura de calidad. | |
| dc.thesis.career | Licenciatura en Ingeniería Química | |
| dc.thesis.degreediscipline | Área de Ingeniería y Ciencias Exactas | |
| dc.thesis.degreegrantor | Facultad de Ingeniería Química | |
| dc.thesis.degreetoobtain | Ingeniero (a) Químico (a) | |
| dc.title | Desarrollo de recursos humanos en base a la norma ISO 9001:2000. | |
| dc.type | Tesis de licenciatura | |
| dc.type.degree | Licenciatura |