Modelo de clima laboral para mejorar el desempeño profesional en las pymes del sector servicios en el municipio de Puebla, caso Asociación de Hoteles del Centro Histórico de Puebla AC

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dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorCruz de los Ángeles, José Aurelio
dc.contributor.advisorCRUZ DE LOS ANGELES, JOSE AURELIO; 674056
dc.contributor.authorYáñez Falcón de la Barrera, Ángel Alfredo
dc.date.accessioned2024-12-12T20:57:23Z
dc.date.available2024-12-12T20:57:23Z
dc.date.issued2024-08
dc.description.abstract“La pandemia ha originado nuevas formas de trabajo, generando diversos cambios en el clima laboral y riesgos psicosociales, los cuales integran estrés laboral, molestias gastrointestinales, alteraciones de sueño, dolor de cabeza, reacciones conductuales, miedos e inclusive algunos actos de violencia o acoso laboral generados por la inmediata implementación de nuevos procesos y adaptabilidad en el cambio. La reincorporación de las actividades, los nuevos procesos, actualizaciones de estos, la nueva interacción presencial con el cliente y muchas más ha hecho que el personal presente estrés laboral, por ello, la OMS describe al estrés laboral como Síndrome de Burnout o del colaborador quemado, la cual, se encuentra ya integrada en la Clasificación Internacional de Enfermedades considerándolo un padecimiento laboral. Por lo antes descrito, se hace necesario que el capital humano se involucre tanto en las cualidades humanas como en su relación con el crecimiento económico de la Pyme, generando procesos sobre el desarrollo de la libertad humana para vivir de forma positiva”.
dc.folio20241021161139-4016-T
dc.formatpdf
dc.identificator5
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/23264
dc.language.isospa
dc.matricula.creator222470182
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES
dc.subject.lccIndustrias--Administración industrial--Administración de empresas especiales--Pequeñas empresas
dc.subject.lccTecnología (general)--Ingeniería industrial--Ingeniería humana en la industria--Ambiente de trabajo
dc.subject.lccAmbiente de trabajo--Evaluación
dc.subject.lccCambio organizacional--Planeación
dc.subject.lccProductividad laboral--Evaluación
dc.thesis.careerMaestría en Administración de Pequeñas y Medianas Empresas
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativa
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Administración
dc.titleModelo de clima laboral para mejorar el desempeño profesional en las pymes del sector servicios en el municipio de Puebla, caso Asociación de Hoteles del Centro Histórico de Puebla AC
dc.typeTesis de maestría
dc.type.conacytmasterThesis
dc.type.degreeMaestría
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