ISO 9000 en la construcción

Date
1999
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Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
ISO 9000 es el tema de actualidad ya que con mas frecuencia empresas nacionales se certifican en este proceso de normalización. Al incursionar en el sistema productivo del país sé esta haciendo frecuente el entender y manejar sistema de calidad en empresas y clientes que requieren de servicios de ingeniería civil, tal es el caso de las empresas transnacionales que tienen implantado y certificado el sistema de calidad. Al solicitar los servicios, aparte de la propuesta técnica y económica solicitan el sistema de calidad certificado o no certificado para poder ser aceptada la propuesta. Esto sé esta generalizando de tal manera que empresas como ICA FLUOR DANIEL que fue la precursora del grupo ICA sirva de ejemplo y apoyo para la implantación del sistema de calidad en todo el grupo. En México, aproximadamente 350 empresas cuentan con certificados de calidad ISO 9000. Según reconocieron expertos de diversos organismos de normalización y certificación de calidad, la competitividad de los negocios mexicanos para incursionar en nuevos mercados en el extranjero, está seriamente amenazada por la falta de certificación. Ante este importe atraso, la visión mexicana de dependencia y de normalización foránea se ha venido modificando por otra, que ha permitido sustentar la construcción de un sistema de normalización con base en la copia, adopción y adaptación de normas extranjeras, lo que justifica el hecho de que el segundo semestre del 95, México se encontraba como lo ilustra la tabla I y grafica 1. En la actualidad existen en México por lo menos siete organismos de normalización y Certificación (IMNC), Ance, Nice, Normex, el Consejo Regulador del tequila, Intex y Calmeca. De acuerdo con lo establecido en el tratado de libre comercio (TLC), será hasta 1999 cuando los organismos de certificación Extranjeros podrán obtener su acreditación ante las autoridades mexicanas para certificar en territorio nacional; en la actualidad varios de estos ya se constituyen como competencia de los organismos de certificación nacionales. En los organismos extranjeros que realizan las auditorías en el país y la certificación en el exterior, se encuentran Underwriters Laboratories de Estados Unidos que tiene convenio con Ance; Bureau Veritas Quality Internacional, BVQI; SGS de Suiza; Inchcape Testing Services, de Estados Unidos que tiene convenio con Calmeca; TUV de Alemania y British Standard Internacional. En la misma forma, la certificación de un organismo extranjero tiene la misma validez que el otorgado por un mexicano, el IMNC, por ejemplo, ha realizado auditorías a empresas en el extranjero y emitido el certificado respectivo desde México. Según expertos de CALMECA y el IMNC, en la actualidad hay cada vez más interés de negocios extranjeros establecidos en México de obtener su certificado mediante organismos mexicanos, pues representan ventajas en costo, tiempo, espacio e idioma. En promedio, el costo de la certificación de una empresa mediana en el país, realizada por un organismo nacional es al rededor de los 35,000 pesos; mientras que en realidad por un organismo extranjero es del orden de los 35,000 dólares lo que implica, por lo menos un costo diez veces mayor. Empero, expertos de otros organismos de normalización y certificación precisaron que, en la certificación ISO "se demuestra que como empresa se tiene capacidad para lograr la calidad. Por otro lado existe desconocimiento y confusión al respecto entre los empresarios mexicanos, por lo que se debe hacer un gran esfuerzo de conscientización de lo que significa las normas y su buen uso como herramientas de competitividad, sin las cuales las compañías pueden perder hasta sus mercados domésticos. La advertencia en cuanto a la necesidad de catolizar la mayor participación, ubica sus fundamentos en situaciones como la revisión y ajuste de las normas I S O hacia el año 2000, como ha quedado establecido para cada lustro. Aunque originalmente se desarrolló para industria manufacturera, las normas I SO se aplican en la actualidad en muchas otras industrias, entre ellas la de construcción.
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