Procedimiento para implementar un sistema de gestión de calidad para acreditar la norma NMX-EC-17025-IMNC-2018 en laboratorio de construcción, área: geotecnia

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dc.audiencegeneralPublices_MX
dc.contributorLuis Gatica, Kathia
dc.contributorRamírez Pérez, Raúl
dc.contributorRojas Texcucano, Miguel
dc.contributor.advisorRAMIREZ PEREZ, RAUL; 866870
dc.contributor.authorRodríguez Trinidad, Margarita
dc.date.accessioned2023-03-22T16:49:20Z
dc.date.available2023-03-22T16:49:20Z
dc.date.issued2022-10
dc.description.abstract"El objetivo del trabajo consiste en elaborar un procedimiento para Implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) mediante manuales técnicos y administrativos, en un laboratorio de ensayos, área: geotecnia; para acreditar la Norma NMX-EC-17025-IMNC-2018 cumpliendo con indicadores de operación exigidos. Para validar la hipótesis se aborda una metodología de investigación descriptiva exploratoria que detalla la realidad y se aplica para comprender el funcionamiento actual de un SGC, a partir del método investigación acción aplicado a un estudio de caso de un laboratorio en operación y a través del diagnóstico, planificación, observación y reflexión se propone una metodología para la mejora e implementación de nuevas pruebas, se aplicaron dos instrumentos, uno a directivos, de 13 preguntas abiertas para obtener información de la operación de la empresa, un segundo instrumento de 46 preguntas cerradas aplicado a los colaboradores, enfocado a obtener información de los niveles de implantación del SGC".es_MX
dc.folio20221011141901-5235-Tes_MX
dc.formatpdfes_MX
dc.identificator5es_MX
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/17888
dc.language.isospaes_MX
dc.matricula.creator220470359es_MX
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Pueblaes_MX
dc.rights.accesopenAccesses_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALESes_MX
dc.subject.lccLaboratorios--Control de calidad--Manualeses_MX
dc.subject.lccLaboratorios--Normases_MX
dc.subject.lccLaboratorios--Acreditaciónes_MX
dc.subject.lccAdministración de calidad totales_MX
dc.subject.lccControl de calidad--Normases_MX
dc.thesis.careerMaestria en Gestión Organizacionales_MX
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativaes_MX
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Contaduría Públicaes_MX
dc.thesis.degreetoobtainMaestrro(a) en Gestión Organizacionales_MX
dc.titleProcedimiento para implementar un sistema de gestión de calidad para acreditar la norma NMX-EC-17025-IMNC-2018 en laboratorio de construcción, área: geotecniaes_MX
dc.typeTesis de maestríaes_MX
dc.type.conacytmasterThesises_MX
dc.type.degreeMaestríaes_MX
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