Implementación de un sistema de gestión de calidad para la empresa 9Once distribuidora S.A. de C.V. basado en las normas ISO 9000:2015 y 9001:2015
Date
2024-06
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Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
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"Cuando una empresa no cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad, sus servicios no cumplen con los requisitos del cliente y no logran los resultados deseados, esto porque no cuentan con políticas de calidad, objetivos, planificación, control, ni buscan una mejora continua de calidad. No cuentan con operaciones sistematizadas, con procesos eficientes ni con control en los procesos. En el presente trabajo se desarrollará un sistema de gestión de la calidad para la empresa 9 Once Distribuidora S.A. de C.V. en el proceso de mantenimiento a equipo electromédico y electromecánico, basado en las normas ISO 9000:2015 Y 9001:2015. Siendo 9 Once Distribuidora S.A de C.V. una empresa que ofrece servicios necesarios e importantes a las organizaciones de salud debe brindarlos con la mayor calidad. Debido a lo anterior, es necesaria una reorganización en el sistema de calidad de la empresa 9 Once Distribuidora S.A de C.V., generando un proceso formal que se use para revisar las operaciones y servicios que ésta brinda. El objetivo es elaborar, documentar y aplicar un Sistema de Gestión de Calidad a la empresa 9 Once Distribuidora S.A. de C.V. bajo los lineamientos de las normas ISO 9000:2015 y 9001:2015".
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