Implementación de un sistema de gestión de calidad para la empresa 9Once distribuidora S.A. de C.V. basado en las normas ISO 9000:2015 y 9001:2015

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dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorIbáñez Juárez, Carlos Roberto
dc.contributorAguilar Romero, Beatriz
dc.contributorMoreno Salcedo, Miguel Ángel
dc.contributor.advisorIBAÑEZ JUAREZ, CARLOS ROBERTO; 505389
dc.contributor.advisorAGUILAR ROMERO, BEATRIZ; 278371
dc.contributor.authorRamírez Tobón, Ivonne
dc.date.accessioned2024-11-27T22:27:57Z
dc.date.available2024-11-27T22:27:57Z
dc.date.issued2024-06
dc.description.abstract"Cuando una empresa no cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad, sus servicios no cumplen con los requisitos del cliente y no logran los resultados deseados, esto porque no cuentan con políticas de calidad, objetivos, planificación, control, ni buscan una mejora continua de calidad. No cuentan con operaciones sistematizadas, con procesos eficientes ni con control en los procesos. En el presente trabajo se desarrollará un sistema de gestión de la calidad para la empresa 9 Once Distribuidora S.A. de C.V. en el proceso de mantenimiento a equipo electromédico y electromecánico, basado en las normas ISO 9000:2015 Y 9001:2015. Siendo 9 Once Distribuidora S.A de C.V. una empresa que ofrece servicios necesarios e importantes a las organizaciones de salud debe brindarlos con la mayor calidad. Debido a lo anterior, es necesaria una reorganización en el sistema de calidad de la empresa 9 Once Distribuidora S.A de C.V., generando un proceso formal que se use para revisar las operaciones y servicios que ésta brinda. El objetivo es elaborar, documentar y aplicar un Sistema de Gestión de Calidad a la empresa 9 Once Distribuidora S.A. de C.V. bajo los lineamientos de las normas ISO 9000:2015 y 9001:2015".
dc.folio20240626123918-3574-TL
dc.formatpdf
dc.identificator7
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/22818
dc.language.isospa
dc.matricula.creator201513030
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject.classificationINGENIERÍA Y TECNOLOGÍA
dc.subject.lccManufacturas-- Gestión de la producción-- Control de sistemas de producción-- Control de calidad-- Normas-- Normas de la serie ISO 9000
dc.subject.lccIndustrias-- Gestión-- Gestión de calidad total
dc.subject.lccManufacturas-- Gestión de operaciones-- Control de sistemas de producción-- Control de calidad-- Garantía de calidad
dc.subject.lccIndustrias-- Gestión-- Logística empresarial
dc.subject.lccManufacturas-- Gestión de la producción-- Control de sistemas de producción-- Control de producción
dc.thesis.careerLicenciatura en Ingeniería Mecánica y Eléctrica
dc.thesis.degreedisciplineÁrea de Ingeniería y Ciencias Exactas
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Ingeniería
dc.thesis.degreetoobtainIngeniero (a) Mecánico y Eléctrico
dc.titleImplementación de un sistema de gestión de calidad para la empresa 9Once distribuidora S.A. de C.V. basado en las normas ISO 9000:2015 y 9001:2015
dc.typeTesis de licenciatura
dc.type.conacytbachelorThesis
dc.type.degreeLicenciatura
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