Calidad del servicio en el sistema RUTA-línea 1
Date
2019-08
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"El transporte desde la historia del ser humano ha significado un papel importante para la movilidad tanto de las personas, el comercio y la interacción social, convirtiéndose actualmente en una necesidad de desarrollo y un instrumento de eficiencia, que permite movilizarse de un lugar a otro. La civilización humana en el mundo, está cambiando día con día y en la actualidad se encuentran muchos de los mismos problemas de transporte del pasado: la congestión, la contaminación, los accidentes de tránsito. Aunque los problemas en el transporte aparecen en nuevas formas, ahora tenemos la enseñanza de situaciones anteriores para desarrollar nuevas soluciones para resolverlos. La tecnología de la información ha avanzado para desarrollar nuevas concepciones del transporte. El sistema de transporte público permite acceder a trabajos, educación y servicios públicos, de esta manera conectar a las personas con su vida diaria, independientemente del nivel social, educación o propósito del viaje. Muchas ciudades de la República Mexicana preocupadas por la movilidad de las personas han implementado sistemas de transporte masivo, el objetivo es realizar una encuesta de satisfacción a los usuarios de la Red Urbana de Transporte Articulado RUTA – Línea 1, en la cuenca Chachapa – Tlaxcalancingo".
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