Análisis de la transición del sistema de gestión de la calidad en la Auditoría Superior del Estado de Puebla
Date
2018-11
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“La Auditoría Superior del Estado de Puebla, es una institución pública, que es la encargada de realizar la fiscalización de las entidades que conforman la administración pública estatal y es de gran importancia para el citado ente fiscalizador el contar con un sistema de gestión de la calidad, basado en la norma ISO 9001:2015, en la búsqueda de seguir brindando servicios de calidad en forma eficiente con un enfoque basado en la mejora continua. La presente propuesta de investigación, describe y analiza las etapas del proceso de transición del sistema de gestión de la calidad implementado en la Auditoría Superior del Estado de Puebla a la versión 2015, presentando información relevante para entender este proceso ya que, como se mencionó, es un estudio de caso del que no se cuenta con referencia de estudios anteriores y derivado de ello, es un tema de suma importancia, con la finalidad de dejar un primer testimonio del tema y poder brindar información relevante para que otras instituciones del sector público que compartan características similares al objeto de estudio, tengan acceso a este estudio y les permita conocer los beneficios que le puede aportar el contar con un sistema de gestión de la calidad actualizado.”
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