Diagnóstico de la comunicación interna en MiPymes: Puebla

Simple item page
dc.audiencegeneralPublices_MX
dc.contributorMendieta Ramírez, Concepción Angélica
dc.contributor.advisorMENDIETA RAMIREZ, CONCEPCION ANGELICA; 38434
dc.contributor.authorPalacios Arias, Georgina
dc.date.accessioned2021-10-29T21:22:53Z
dc.date.available2021-10-29T21:22:53Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstract“Las organizaciones que se dedican a la prestación de servicios, sobre todo a la atención al cliente, suelen presentar problemas en la comunicación interna de la empresa, que se ven reflejados durante el proceso de atención a sus clientes. La comunicación en su proceso es el medio por el cual los miembros de una organización transmiten información conformándola como una necesidad para su constante desarrollo y evolución en su diaria convivencia. Por un lado, la falta de comunicación entre sus miembros, el uso adecuado de sus herramientas de comunicación, el sentido de pertenencia para el alcance de sus objetivos organizacionales preestablecidos por la institución en su cultura organizacional, la proyección que muestra la entidad en su imagen con sus clientes. Así como brindar la atención de los conflictos internos que se manifiestan entre el personal sobre sus necesidades de atención en la comunicación mediante la empatía o indiferencia en los grupos de trabajo y con su entorno al momento de realizar las actividades en sus áreas de servicio”.es_MX
dc.folio20210816171117-7526-TLes_MX
dc.formatpdfes_MX
dc.identificator5es_MX
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/14944
dc.language.isospaes_MX
dc.matricula.creator200529841es_MX
dc.rights.accesopenAccesses_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALESes_MX
dc.subject.dbgunamAmbiente de trabajoes_MX
dc.subject.lccComunicación en las organizacioneses_MX
dc.subject.lccAtención al clientees_MX
dc.subject.lccRelaciones interpersonaleses_MX
dc.subject.lccIdentidad colectivaes_MX
dc.thesis.careerLicenciatura en Comunicaciónes_MX
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativaes_MX
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Ciencias de la Comunicaciónes_MX
dc.thesis.degreetoobtainLicenciado (a) en Comunicaciónes_MX
dc.titleDiagnóstico de la comunicación interna en MiPymes: Pueblaes_MX
dc.typeTesinaes_MX
dc.type.degreeLicenciaturaes_MX
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
20210816171117-7526-TL.pdf
Size:
907.69 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Name:
20210816171117-7526-CARTA.jpg
Size:
373.4 KB
Format:
Joint Photographic Experts Group/JPEG File Interchange Format (JFIF)
Description:
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Tesis de Licenciatura