Mejora en la gestión de talento humano: estudios de caso de dos empresas de servicios en la ciudad de Puebla

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dc.contributorVera Muñóz, José Gerardo Serafín
dc.contributor.advisorVERA MUÑOZ, JOSE GERARDO SERAFIN; 218615
dc.contributor.authorYáñez de Jesús, Alma Rosa
dc.contributor.authorMartínez Nava, Montserrat
dc.creatorYáñez De Jesús, Alma;*CA1234249
dc.creatorMartínez, Montserrat; 0000-0001-8954-7421
dc.date.accessioned2019-05-09T19:01:54Z
dc.date.available2019-05-09T19:01:54Z
dc.date.issued2017-10
dc.description.abstract"En este trabajo se sintetizan los principales hallazgos hechos al examinar dos estudios de casos alrededor de un par de empresas de servicios en la ciudad de Puebla: un despacho contable y un restaurante tradicional. Esta investigación incluyó, en su primera parte, una revisión histórica y de antecedentes, de estructura organizacional, de funcionamiento operativo, de las principales problemáticas en la gestión de empleados y de su situación socio-económica en el periodo 2015-16. Posteriormente, en una segunda parte, se efectuaron una serie de actividades de recopilación de datos por medio de entrevistas a varios trabajadores y observaciones directas. Los objetivos de esta investigación se centraron en explicar conceptos como talento humano y gestión integral y definir las características de una propuesta de mejora de procesos y de capacitación para el desarrollo de talentos; asimismo, se diseñó una propuesta de mejora de la gestión de talento humano en las dos empresas estudiadas".
dc.folio681317T
dc.formatpdf
dc.identificator5
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/540
dc.language.isospa
dc.matricula.creator214470065
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4
dc.subject.classificationCiencias Sociales y Económicas
dc.subject.dbgunamCapital humano--Administración
dc.subject.dbgunamComportamiento organizacional
dc.subject.lccAdministración de personal
dc.subject.lccLiderazgo
dc.thesis.careerMaestría en Administración
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativa
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Contaduría Pública
dc.titleMejora en la gestión de talento humano: estudios de caso de dos empresas de servicios en la ciudad de Puebla
dc.typeTesis
dc.type.conacytmasterThesis
dc.type.degreeMaestría
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