Estrategias de comunicación mercadológica en la comunicación corporativa del Complejo Cultural Universitario desde la perspectiva de los usuarios
Date
2015-06-01
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
“La presente investigación se fundamenta en la mezcla de Comunicación Mercadológica de los autores O.C. Ferrell & Michael D. Hartline (publicidad, ventas personales o marketing directo, relaciones públicas y promoción de ventas) y en la Comunicación Corporativa del Complejo Cultural Universitario de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla para conocer la percepción en cuanto a estas. Formular la estrategia e implementarla es un proceso dinámico, complejo, continuo e integrado que requiere de mucha evaluación y ajustes. Para alcanzar el éxito esperado dependerá de una responsabilidad compartida y de trabajar en equipo en el desarrollo y seguimiento de la estrategia. La comunicación estratégica coadyuvará al cumplimiento de los objetivos de cualquier organización o institución, integrando recursos y estrategias que fortalezcan su imagen para diferenciarse de la competencia, así mismo determina como mejorar la atención a sus públicos externos y penetrar en la mente de estos. Así, la comunicación mercadológica es parte de un área de investigación del Marketing que se centra en las actividades de: marketing directo, promoción de ventas, relaciones públicas y publicidad; pertinentes para el presente documento. Por ende las estrategias de comunicación mercadológica, consisten en implementar valor agregado, es decir “ser diferentes”. Seleccionando una serie de actividades distintas a las que otros han seleccionado para ofrecer”.
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